银行智能柜台可以办理80%的个人非现金业务，改变了过去VIP加塞、综合业务窗口排长龙现象，智能柜台为客户节省了不少的排队时间，提高了银行的工作效率，很多年轻人会主动选择使用智能柜台，另外，银行还专门安排工作人员辅助客户完成业务操作，方便中老年客户使用。据了解，不同的银行其智能柜台的设置也大都不同，但都能满足客户办理基本业务的需求，如自助开户、自助办卡、密码挂失与重置、**变更等各类业务。智能银行，通常是指可以提供自助服务和远程人工服务的“智慧型”银行，它融合了现代金融业与互联网技术，可以**减少传统银行网点办理业务的排队等候时间，简化业务流程，并提升客户体验。提高办事效率，将原来需要在柜台办理的业务在自主场景下完成。智能银行不仅是以高效率被推广使用，还在于其强大的业务办理。智能柜台与ATM取款机共同形成了自助智能服务。和ATM取款机相比，智能柜台更加小巧精致，柔和的触屏、简洁的界面，操作格外方便快捷，其主页面是互联网风格的，可实现客户各类信息的全景展示。在业务方面，智能柜台机的页面设置分类更加细致，主要分为个人业务、生活服务、***功能，银行工作人员表示：智能柜台可迁移传统柜台约80%个人非现金业务。智慧柜员一体机为客户极大地减少排队等候时间，办理业务更加高效便捷。行政服务中心用的柜员一体机定制
智能银行的主要优势优点一：智能银行的智能化，业务办理不再排队等待智能化运营模式从多个方面降低了客户的成本，提升了客户价值和满意度。在某银行银行现场体验到，智能终端的投入使用，**缩减了客户业务办理的等待时间。在个人开卡、同卡号换卡、***、电子银行签约、密码、挂失解锁、余额查询、打印流水、投资理财、转账汇款、***服务等绝大多数非现金业务，客户不用再排长队、不用手动填写单据，只需在智能柜台上轻轻一点，就能完成办理。据相关银行工作人员统计，智能终端的投入运用，将高频复杂业务办理时间平均压缩70%，如开卡联动开立电子银行从13分钟压缩到3～5分钟，修改手机号码由7分钟压缩到3分钟，结售汇由10分钟压缩到1分钟，挂失业务由15分钟压缩到3～4分钟。已经迁移到智能终端的个人非现金业务基本消除了排队现象。什么是智能银行（图片来自网络）优点二：人性化，智能银行使得网点营销主阵地得以充分发挥据银行业内人士统计，经过智能化改造后的网点，在服务能力、风险管控、成本节约、团队建设等方面取得了很好的成效，经营业绩和综合竞争力明显提升。就网点的服务能力而言，智能化运营模式的使用，极大地释放了原有人员。
定制柜员一体机开发随着国内柜员一体机市场的扩大，国产自助循环机芯中心技术对市场格局的影响更为深刻。
客户“来即办、办即走”“放入身份证之后，信息就被系统录入了，节省了很多时间。不像在柜台办理业务，还得手工填单。”，一位客户正在银行工作人员的引导下，通过智慧柜员机迅速完成了业务办理，整个过程既轻松又快捷。“目前，我们推出智能柜台厅堂版、现金版、移动版等智能服务设备，已实现50余个大类、230余个子业务场景智能化迁移，智能渠道已成为线下服务主渠道。”中国银行遂宁分行相关负责人如是说。近年来，银行网点经历了由**初的“一致化”服务向“差异化”服务转变，进而迈向“智能化”服务的过程。当前，物理网点作为银行重要业务的承载渠道以及与消费者面对面的直接沟通阵地，其地位并未发生根本改变。目前，中国银行遂宁分行智能柜台营业网点覆盖率达100%，九成以上的业务可以通过智能柜台“一站式”办结。以前开户销户、流水打印、挂失换卡、理财签约等占用柜台时间较长的业务，现在都能在智能柜台免填单快捷办理，从以前的半小时、一小时到现在的三五分钟，客户“来即办、办即走”得以快速实现。
不久前，***家无人银行在上海开业，消息引起关注。人工智能、人脸识别等技术，取代了银行的大堂经理、柜台人员。事实上，银行的智能自助设备已在我们身边广泛应用。人越来越少，机器越来越多在汉口一家国企工作的彭女士，因为办房贷，需办一张浦发银行的银行卡。6月10日，她前往该行汉口新华路一网点办理。说明来意后，银行保安直接把她带到一台类似于取款机的智能设备前，告诉她这台机器上就可以开卡。她插入自己的身份证，选择开设账户，填写个人信息并自动拍照验证身份后，很快一张银行卡从机器里“吐”了出来，整个过程用时3分钟。彭女士说，机器操作不复杂，一般人都会，比柜台办更方便快捷。智能机器越来越多，人工柜台越来越少，这是街头银行网点正发生的明显变化。在中国银行广埠屯支行，湖北日报全媒记者看到，银行大厅内现金柜台*有2个，比现金柜台更为醒目的是3台“智能柜台”机器。银行工作人员说，除了2万元以上取款、零钱存取业务，其他开卡、挂失、理财、转账等业务都可在手机银行或者智能柜台上办理。智能柜台已在一定程度上替代人工柜台。招商银行在年报中指出，截至去年末，该行零售电子渠道综合柜面替代率为；可视化设备柜面业务分流率为。 市民、企业通过银行智能柜员一体机可办理社保、公积金、工商等13大类共123项高频事项。
智能银行柜台普及，银行柜员将面临下岗！以前我们都很难受去银行办理业务，因为真的要等候很久，并且银行柜员的态度是非常不友好的。那么如此智能化的现在，我们又用了哪些办法解决这个棘手的事情呢。**开始的时候为了分担银行柜员的业务，我们国家的各大银行开始使用一些机器，这在一定程度上解决了一些问题，也避免了银行排长队的现象。所以说科技方便了人们的生活。但是这些机器只能解决存取款的问题，所以说这不能很大程度的解决一些客户其他的需求。比如说社保卡、住房公积金等等必须去银行柜台解决。那遇到这些问题的时候又是怎么解决的呢？小编***就来讲一讲弘和银行人工智能自助服务终端，该机器能够解决的问题非常多，所以说可能以后都不会需要太多的银行柜员了。机器代替了我们的工作，所以说失业率逐年的在上升，小编现在一把辛酸泪啊。 柜员存款一体机还包括用于辅助柜员操作的触摸显示屏,用于传送纸币的走钞通道。定制柜员一体机开发
智慧柜员一体机自推广应用以来，得到客户，员工普遍好评，提升了客户体验。行政服务中心用的柜员一体机定制
进入2016年以来，特别是在“十三五”规划的大环境下：中国银行智能柜台市场消费规模及需求潜力会受到多大程度的影响？中国银行智能柜台消费市场是否仍具有巨大的增长潜力和良好发展前景？中国银行智能柜台市场规模到底有多大，农村市场、城镇市场如何分布？中国银行智能柜台市场主要消费领域构成及未来需求趋势如何（2022-2024年度）？中国银行智能柜台市场品牌竞争格局怎样？进军中国银行智能柜台市场应具备哪些基本数据判断？进军中国银行智能柜台市场应采取何种有效应对策略？本研究课题以拟进入或已经进入中国市场的国外银行智能柜台产品生产企业以及中国银行智能柜台产品**企业为服务对象。华经纵横在大量数据及资料调研的基础上，对以上问题做了深入分析及解答，对您准确把握中国银行智能柜台市场发展态势，制定有效竞争策略具有参考价值。行政服务中心用的柜员一体机定制
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