前段时间在中信银行一家网点办理业务时，我发现其智能柜员机上的输入法不太一样，“手感”上使用起来跟手机一样丝滑、智能。在输入时识别准确率高、速度快，支持手写输入，而且针对一些银行输入场景，比如填写地址时，相关地址的行政区域词汇，还会进行智能输入推荐。据了解，其智能柜员机用的是百度输入法的智慧输入解决方案，现在已经在多家银行的智能柜员机上落地。从现场体验来看，这一解决方案具有如下特点：***是场景化定制。百度输入法不只是简单地将手机/PC等输入法版本“移植”到智能柜员机上，而是根据其使用场景定制了**输入法控件：考虑到操作的便捷性，输入法使用**常驻的9宫格数字键盘，方便高效输入数字，同时适配了银行品牌视觉风格，与柜台机整体视觉融为一体。更重要的是，百度输入法还针对智能柜员机常需要用户输入地址的特定场景，定制了**地理词库。在办理业务时输入的地址往往涉及到汉字、字母和数字，采取非智能的输入法录入地址往往都要几分钟，输错一个字修改都很麻烦。 柜员一体机与ATM是有很大的区别的，科技含量更高。网络柜员一体机厂商
人工智能嵌入系统流程，健全柜面业务制度银行柜面操作风险制度体系不够完善，业务系统落后，部分业务流程存在漏洞。建立健全的柜面操作制度以及完善的业务流程是柜面操作风险管理的基础，更是落实柜面操作风险管理的前提。一方面，通过对制度和流程进行梳理，融入智能操作系统，推进柜面操作标准化作业流程。另一方面，通过完善系统漏洞，升级系统功能，发现系统漏洞所隐藏风险因素，完善柜面业务“机控”风险点，减少柜面操作风险地产生。推进标准化作业流程建设标准化的柜面操作流程本身就是操作风险控制的重要方式，标准化作业体现了风险控制和运行效率的统一。随着人工智能技术的发展，作业集中化处理得以实现。通过搭建后台作业中心，借助智能影像系统，通过在线客户身份识别、智能验印、自动凭证校对等人工智能技术实现在线审核。集中作业要以柜面业务流程设计为起点，通过建立标准化的柜面作业流程，合理平衡操作风险与业务流程间的关系，防范柜面操作风险。自动柜员一体机生产商智慧柜员一体机为无纸化业务办理打下基础。
智能服务向纵深推进曾经，**业务是不少人的痛点，到银行办理**业务需要携带资料往返银行网点多次，经过审批等多个流程才能拿到款项，费时费力。而现在不少银行为**业务配备了“智能基因”，推出了线上快速**业务，系统根据申请人条件自动审批，**快几分钟就能拿到款项，缩减了办理流程和时间，建行的“快贷”、招商银行的“闪电贷”、光大银行的“随心贷”就属于此类产品。无卡取款业务也是银行智能化的一大表现。以前到银行ATM机存取款必须携带银行卡，否则无法进行相关操作。而现在银行纷纷升级了ATM机，用户可以通过手机银行预约无卡取款、扫码取款，靖江农行率先在靖江推广扫脸取款业务，***解放双手和钱包。更多人工外出拓展新业务很多人要问，银行窗口停开，那原来办理业务的人员怎么办？“外出拓展业务任务繁重，解放出来的人力全部外出拓展业务还不够，现在很多新业务均是在手机银行或者微信银行上办理，没人到现场演示根本没人办，我们现在人力资源缺乏。”靖江工行相关负责人表示。事实上，近几年国有银行进人很少，股份制银行更是严格控制人力资源成本，导致很多新业务进展缓慢。某国有银行网点负责人表示，一个网点只有六七个人，高柜至少要有三人。
对于银行来说，好的输入法的智慧输入解决方案可显著提高线下网点的体验感，让用户更愿意去网点办更多业务，与手机银行等线上渠道一起成为新零售“一盘棋”。深层次看则可给银行带来长期价值：一、帮助银行更好地服务高净值客群，很多“玩手机不是很6”的中老年客群都是高净值人群，对互联网金融相对警惕，对传统银行网点更信任，他们正是网点要拿下的重点客群，提升其体验显然至关重要。体验的提升不是口号，正应该体现在智能输入这样的细微环节。二、更好地实现数智化升级。当人们越来越多在手机上办理业务时，银行网点要数智化升级成为下一代智能门店，智能柜员机的部署与普及是关键一步，让其变得更好用、更易用、体验好、效率高、真自助，就至关重要。三、可***提升品牌形象，定制输入法与银行品牌风格保持一致，可加深用户潜意识中智能输入体验和银行品牌形象的连接。而当银行针对老人等特殊群体做更多“适老化”适配，这本身就是履行社会责任的一种表现，这是可直接提振银行品牌形象的。 市民只需插入身份证进行人像识别后，通过智能语音提示即可通过柜员一体机自助办理服务业务。
覆盖全：从开立借记卡到国际汇款，***覆盖二十项个人非现金综合业务场景，能够满足客户的绝大部分非现金业务需求。各项业务覆盖***，综合开卡业务不仅能够开立一类账户，能够在检测到客户已开一类户的基础上直接开立二类账户，并且联动开立网上银行，手机银行和短信通等功能。就打印流水功能而言，打印流水不仅能够根据卡介质直接输入密码打印，也可以根据身份证查询客户名下的所有结算账户直接打印，活期存折也不例外，且默认自带电子章，方便客户使用。针对涉及现钞存取的业务，智能柜台还引入了先进的ocr（图文自动识别）技术，即使高速清点，也能实时甄别和记录每张钞票的冠字号，识别出真钞**。通过这一系列风险防范措施，来确保消费者的权益和资金安全。 智慧柜员一体机运用了支票自动防伪、电子签名、远程审核等多项新技术，属银行业先河。。银行柜员一体机厂家
柜员一体机的补币钞箱和保险柜,能使柜员存取业务更加方便快捷,免去运钞车押运现金,提高资金过夜安全性。网络柜员一体机厂商
智能化推进服务精细化中国银行在迁移传统柜台非现金业务的同时，深挖客户需求，推出现金版智能柜台。相较于传统ATM，现金版智能柜台支持1元、10元等面值的小额现金存取业务，也可办理高达20万元的现金存取款业务。在支持卡、折办理业务的传统模式基础上，创新推出刷脸取款、手机银行扫码取款等电子化取款功能。还能满足单位结算卡存取款、对公缴款等对公类业务需求。同时，中国银行遂宁分行还推出移动版智能柜台，打破银行服务时间和空间限制，实现金融服务可移动化，进一步扩大网点服务半径和辐射范围。“移动柜台”体积虽小，功能却大，可办理开卡、签约、***、修改信息、理财、基金、定期等10多个大类业务。更为重要的是，在安全性方面，采用先进的“***检测”技术，依靠设备终端配置的“红外双目摄像头”，实现无感***检测，有效保障金融服务的安全性。“移动柜台”深入学校、企业、医院、社区、**、**等特定场景，省去了客户跑网点、填单、排队等候的烦恼，开展零距离高效智能金融服务。 网络柜员一体机厂商
中意恒信扬州科技股份有限公司致力于机械及行业设备，是一家生产型公司。公司业务分为排队机，智能自助终端，钣金加工，食品净化机等，目前不断进行创新和服务改进，为客户提供良好的产品和服务。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造机械及行业设备良好品牌。中意恒信秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念，全力打造公司的重点竞争力。
