今年，为贯彻落实“放管服”改变工作要求，全力推进“一次办好”各项改变任务，市行政审批服务局将“加强审批信息化建设，全力提升网上办理服务水平”作为重点攻势目标，按照2019年市北区办实事项目节点目标要求，全力推进24小时自助服务大厅建设。目前，该项目已完成设计方案，计划8月装修完毕，9月正式开放。24小时自助服务大厅主要包含自助业务办理机、自助填表机、业务指导机、大厅引导机和自助存取件柜等。该项目是深化“互联网+行政服务”模式的重要举措，成功落地后可为全区6万多企业、100余万居民提供24小时“不打烊”的行政服务。 行政自助设备开始被引入各省市行政服务大厅，智慧行政得到快速发展。银行自助行政大厅自助机图片
行政服务中心24小时办事服务综合自助机正式上线运行。使用行政大厅自助机可即时打印或办理社保参保证明、公积金存贷证明等149个便民服务事项。作为城区24小时自助便民服务点，大厅还纳入了公共支付自助机、社保自助查询机、小客车调控自助机、税务自助服务机等自助机。下一步，24小时办事综合自助机将进入包括18个镇（街）以及有条件的社区在内的39个点。自助服务区不仅让市民享受到更便捷高效的24小时“不打烊”行政服务，而且有效节约了大厅人力资源成本。此外，每位办事**进入服务区均需刷身份证，后台监管平台对办事人员信息、办事类型、办事时间等均可进行数据统计和操作追溯。行政服务数据管理局将充分利用5G、AI智能等前沿技术，通过打通受理平台与自助领证系统壁垒，统一知识库建设，将5G智能机器人与自助发证一体机联动，实现5G智能机器人自助发证服务，不断提升24小时自助服务区智能化、便利化水平。 行政服务中心用的行政大厅自助机有了行政大厅自助机，点点屏幕、刷刷脸，就能办理事项。
为进一步优化营商环境，推进市场准入便利化，压缩企业开办成本，某行政服务数据管理局继2019年探索推行个体工商户“秒批”之后，再次为辖区个体工商户新增业务办理便利化渠道。个体工商户如要办理工商设立登记，可前往区行政服务大厅24小时自助行政服务区，通过部署在自助服务区内的行政自助机的营业执照自助机，点选“个体户设立”模块，便可办理个体工商户设立登记申报，包括身份认证、用户注册、资料填写、实名认证、签名等功能。完成登记并审核通过后，个体工商户便可在自助机领取营业执照。与以往不同的是，通过自助终端办理个体工商户设立登记，直接免除了数字证书签名步骤，个体户老板们不再需要先办理数字证书再办理设立登记，极大地节省了流程和成本。
自助业务办理机可办理税务、交警、社保和工商等相关业务，有效缩短**排队等候人工服务的时间；自助填表机可方便办事**录入报件信息，确保表格不漏填不错填；业务指导机和大厅引导机可向办事**图文并茂的展示各项咨询信息，如大厅窗口安排、办事服务指南等，较传统方式相比，更加直观便捷；自助存取件柜可使办事**不受工作时间限制，24小时提交材料或领取证件。5大特色一号通；一站办；微信办；一对一；用时短市要求企业开办3个工作日内全部完成，市北区只需4个小时就能办完全部手续。 行政大厅自助机该设备操作简便快捷，可提升**办事效率，缓解窗口业务人员手工经办的压力。
以前开办企业需要手动填写审批材料，且填写的材料和内容很多，一不注意就会填写错误或者漏填，填个材料都写半天时间。自助填表机很方便，身份证扫一下，简单填几个字申报材料就能直接打印出来，整个流程都很简单。开发的自助填表系统，该系统界面清晰，操作简便，申请人只需携带有效身份证，在机器上通过身份证识别后系统便会检索身份信息并自动填写表格。例如申报企业设立登记，申请人只需携带有效身份证，在填表机上输入企业名称和住所、勾选经营范围，而企业只需签名和实名认证，即可生成并打印一套完整的企业设立申报材料。值得一提的是，自动生成的章程自带“党建”内容，有力助推企业“党建入章”。以往，指导**填表、纠正填表错误占据了窗口工作人员大量的时间，严重影响了窗口办事效率，而自助填表机的出现，让申请人彻底告别了手写办证时代，再也无须担心写错、写漏。如今，身份证一扫，短短几分钟，一份标准格式的申请材料就轻轻松松打印出来了。这不光减免了**的负担，也提高了窗口审批效率。目前，自助填表系统仍处于试运行阶段，只开放了商事登记的相关表单。下一步，自助填表系统将涵盖中心各窗口部门的所有办件事项，从源头减轻**办件负担。 随着人工智能和物联网发展，民众对行政办理效率的需求高涨，各类行政自助终端设备应运而生。行政服务中心用的行政大厅自助机
市民可在行政大厅自助机上查阅并打印所有受理事项的指南信息、申报表格，申请条件、申报材料、承诺时间等。银行自助行政大厅自助机图片
通过自主开发和启用首批智慧行政大厅自助机，传统人工审批模式实现服务转型升级，按照银行ATM“无人受理”模式，实现行政服务的“机器换人”，正是深化“只多跑一次”改变的又一次创新。接下来，系统将向乡镇村延伸，全力打造15分钟全事项全天候行政服务圈。行政大厅自助机的启用，标志着‘只多跑一次’改变通过‘机器换人’，向‘受办分离’，24小时‘全事件全天候’办理迈出了关键性的一步。将努力使互联网、大数据与行政服务结合起来，加快向数据、智慧迈进。通过自主开发和启用首批智慧行政一体机，传统人工审批模式实现服务转型升级，按照银行ATM“无人受理”模式，实现行政服务的“机器换人”，正是深化“只多跑一次”改变的又一次创新。接下来，系统将向乡镇村延伸，全力打造15分钟全事项全天候行政服务圈。行政大厅自助机的启用，标志着‘只多跑一次’改变通过‘机器换人’，向‘受办分离’，24小时‘全事件全天候’办理迈出了关键性的一步。将努力使互联网、大数据与行政服务结合起来，加快向数据、智慧方向迈进。 银行自助行政大厅自助机图片
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