某某市行政审批和便民服务局以“作风建设年”为契机，深入贯彻落实“我为**办实事”要求，着力解决企业**“上班时间没空办，下班时间没处办”问题和服务盲点，进一步推动某某行政服务大厅24小时自助区优化升级、提质增效，让企业**办事更加方便快捷舒心。在行政服务大厅的24小时自助服务专区看到设有自助服务工作台、智慧公共法律服务亭、个体工商智能审批一体机、自助申领机、自助综合办税机、医保无人值守柜台、自助服务一体机、社保自助一体机、便民服务一体机、自助图书馆、样表打印机等，为办事企业**提供市监、社保、税务、医保、不动产、征信、跨省通办等自助服务。 越来越多的行政办事大厅选择使用自助机。耐用的行政大厅自助机接口
该自助终端机只需申请人通过身份证即可完成新办申请等服务，切实解决了在非工作时间线下申请难的问题，真正实现了24小时“全天候、随时办”目标，极大提高了办事效率、降低了办事成本，兑现了“数据多跑路，**少跑腿，服务零距离”的承诺。下一步，区局将继续深入开展“我为**办实事”实践活动，着力解决**难题，优化行政许可服务水平，让“一网办、掌上办、一次办”更高效、更亲民，用速度、温度、态度换**放心、暖心、舒心。 本地的行政大厅自助机图片行政大厅自助机提供了办证便利,降低了办证成本。
为降低办事**时间成本，优化社保和医保经办服务，提升人社信息化水平，行政服务大厅三台人社自助查询打印一体机正式投入使用。人社自助查询打印一体机以市社保和医保系统数据库为支撑，只需刷取身份证或社保卡，即可自助查询个人参保信息、缴费信息、自助打印个人缴费明细等。该设备操作简便快捷，可提升**办事效率，缓解窗口业务人员手工经办的压力。人社部门还可以依托人社公共服务平台建设，开发部门网站、人才微信公众服务号和OA平台，为**提供多层次的信息查询办理服务。
为持续优化营商环境，加快实现智慧化转型，水务公司积极拓宽**办事渠道，便民服务再升级，经多方协调，在区行政服务数据管理局的支持协助下，水务智能自助终端机成功进驻区行政服务大厅，并于2021年1月19日正式投入使用。据了解，水务智能自助终端机入驻后，用户凭有效身份证件到区行政服务大厅就可以自助办理多项涉水业务。自助终端机已开放自助缴费、开票、申请业务等功能，用户不只可以自主更改联系信息、报装个人用水、调整用水性质、更改银行托收账号等，还能自行使用身份证、银行卡办理相关业务，缴费功能支持微信、支付宝、银行卡等方式，水费发票、污水垃圾费专门收据、用水清单、缴费凭证一应俱全。此举打破了营业厅供水服务时间限制，让用户在办理业务的时间选择上弹性更大，极大提高了办事效率，降低了办事成本，真正实现了用户少跑腿，服务零距离。与此同时，用户可以在自助终端机首页点击右上角“自助门户”，通过“信息公开”栏目查看到政策法规、水价标准、供排水服务承诺和企业新闻资讯；通过“通知公告”栏目查看停水公告、水质公告、环境信息公告和通知公告；通过“用水常识”栏目，了解节约用水、直饮水、用水安全等常识。行政大厅自助机整个过程不需现场等待、填写文书、流程审核，单笔业务时长不超过5分钟。
市首批自助办照一体机亮相市行政审批服务大厅，正式为广大办事**提供服务，此举为办事**打印工商营业执照、原产地证提供便利化服务，得到一致好评。到市行政审批服务大厅打印原产地证，在审批服务大厅工作人员帮助下，根据行政大厅自助机的提示，只用几分钟就办理完业务。市行政审批服务大厅的智能化设备不断的丰富，便民惠企的服务举措也越来越多，让市民时刻享受到红利。自主办照一体机的使用，改变传统的“人工受理-人工审核-后室打印-前台发证”的模式，真正实现拿证环节的“零跑路”、“零见面”，极大地缩短了申请人排队时间和登记时间，提高了办照效率。下一步，市行政审批局将着力提高“互联网+行政服务”便民化水平，将以“一网通办”为智慧载体，拓宽服务渠道。同时，科学制定自助终端铺设方案，分批推进行政服务实现自助办理，完善移动终端的行政服务功能，做好“智能审批”的技术前提与平台基础，持续提高“互联网+行政服务”水平。 行政大厅自助机让所有行政审批服务事项“一站式”解决。Windows行政大厅自助机生产商
行政自助设备开始被引入各省市行政服务大厅，智慧行政得到快速发展。耐用的行政大厅自助机接口
“行政服务自助终端机已覆盖省市区县等各级行政服务事项的自助办理。其中，还涵盖了公安、教育、城管等部门的“职工养老缴费流水查询”“网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发”“公共场所卫生许可”等20项与企业**生活密切相关的高频服务事项。自助服务终端的管理平台不仅可以办理业务，还可以实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行实时归集，及时感知各地自助终端运行情况，实现自助终端生命周期的管理，实时监控自助终端设备、业务系统运行情况，保障自助服务终端的正常运行。除在市民大厦投用外，行政服务自助终端机目前已在已在道里区行政服务中心、社区、支行、社保大厅等便民场所摆放，并将向行政服务中心和部分街道、社区、银行等场所延伸。 耐用的行政大厅自助机接口
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