企业商机
柜台基本参数
  • 品牌
  • 上海文辅
  • 型号
  • 齐全
  • 类型
  • 值机柜台、安检验证柜台、问询服务柜台、登机口柜台、行李开包台
柜台企业商机

相较于航空公司大力推广的网上值机,对于机场而言,自助柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。本文介绍了自助值机的应用情况,并对自助值机柜台的种类、摆放和投入方式等进行了一定探究。值机柜台分类:依照值机流程分离程度的不同,可以将值机方式分为两大类:一步值机,即普通的传统值机方式。传统值机方式较大的特征是:旅客将登机牌换取和行李登记综合在机场的同一时间、同一地点由机场或航空公司相关服务人员主导完成。两/多步值机,也即自助值机方式。该种方式将值机过程分离,旅客可在不同时间、不同地点完成值机过程中的不同环节。特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷的服务。上海值机岛头柜台批发价

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在柜台拿到登机牌后,工作人员会告诉你到行李托运处办理托运。那里的工作人员会对行李进行检查贴标签,并给你一联取行李用。安检,凭登机牌和身份证过安检,有违禁物品是不能登机的。到时笔记本电脑、手机、电池、充电宝等要拿出来单独安检。有瓶装化妆品、瓶装液体携带都不能超过100毫升。到登机口等候登机,安检过后,就可以到登机口安心休息,等待登机了。一般在起飞前半个小时登机,仔细听机场广播。特用值机柜台可以专门显示该航空公司的标签,有利于提升航空公司的品牌。上海开包台订做相较于航空公司大力推广的网上值机,对于机场而言,自助柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。

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代码共享航班拥有对机票的所有权,出现航班变更退票等问题只能和实际出票航空公司办理。代码共享航班和实际乘坐航空公司之间有共享合作协议,实际承运航空公司无权干涉代码共享航班的销售情况。如果无需托运行李,可以通过网上办理登机手续提前预订座位并将登机牌打印出来,就可以直接通过安检登机,无需到机场服务柜台排队办理登机牌,这样可以节省时间。值机柜台应按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务,并不断提高工作技能和工作效率。值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器,它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力,是智能化水平比较高的科技技术服务设备。

值机柜台具体而言,存在航班衔接、实行代码共享、同属一个航空联盟的航空公司之间可以考虑使用通用自助柜台,而实力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分专属的自助柜台。就摆放而言,通用柜台和专属柜台尽量彼此单独成簇,并且靠近相应的人工柜台。摆放在旅客过往频繁且非常易见的地方。对于机场内的自助柜台,必须能够让旅客在进入大门后的15分钟之内就决定是否选择自助柜台。比如:从大厅入口到安检处的中途地点、候机大厅出入口、快速行李寄舱点(fastbagdrop)附近、传统值机柜台旁边等。机票如果是直接在线下销售点购买,可直接询问工作人员机票所属的航空公司和航班信息。

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自助值机柜台在出发层大厅内,一般位于两列人工值机柜台的过道中间,可自助办理手续。不同值机柜台有不同种的服务,一般分为四种:第1种是接待普通旅客的值机柜台,一般分办理登机手续,托运行李的手续这两种,如果行李比较多的话,还需要在之专业人员的帮助下,协助办理,以免因为行李问题,导致了航班误点。第二种是值班主任柜台,一般负责接待的是航班的VIP客户或者是头等舱乘客,一些民航有VIP机制,而负责他们的是值班主任,特点就是非常高效,能很快将客户的问题完成,基本就是一条龙服务。第三种是会员值机柜,这种柜台一般是为航空公司广大VIP开放的,主要是提供旅客的机票服务,还有办理登机会员制度。第四种是特殊旅客服务柜台,即符合老弱病残,以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。在柜台确认好自己的信息后,点击打印,这时系统会开始打印,待打印完毕,取走即可。上海值机岛头柜台批发价

因为自助值机柜台的使用有一定的技术要求,所以目前有些机场会在自助柜台旁边安排工作人员进行指导。上海值机岛头柜台批发价

值机柜台选择要素:影响旅客、航空公司和机场选择自助值机柜台的主要因素分为以下几个方面:对于旅客:选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑:减少在机场排队等候值机的时间。SITA的调查显示,机场安装自助值机柜台之后,旅客的平均值机时间由原来的20分钟降为5分钟,添加快速行李寄舱功能之后,人均值机时间已经低于2分钟。降低文化争斗,获得更多的自主所带来的愉悦性和舒适性。对于很多国际性的大型枢纽机场而言,国际旅客较多,而从语言的便利性和与工作人员交流的适应度来说,国际旅客可能更倾向于使用自助柜台而不是人工柜台。上海值机岛头柜台批发价

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