整个过程完全由旅客自行操作,机场功能性柜台选购时要注意什么呢?高质量的柜台其做工一定非常的优异,如果在购买柜台的时候有明显的拼接痕迹,或者有涂漆覆盖,或者有明显的损坏,这种柜台是不合格的,所以在挑选的时候要保证其做工的精细。在购买柜台的时候可以看外表的色泽,正规的柜台的颜色是非常均匀的。而如果柜台的色泽是镀上去的,感觉就涂漆一样,那就达标柜台的质量不是很好,往往都是偷工减料的产品。因此柜台选购的时候,要充分考虑到这些因素,确保其良好的性能。安检,凭登机牌和身份证过安检,有违禁物品是不能登机的。西安岛头柜台
据SITA在2007年的调查显示,排队等候时间和自主控制程度已成为影响越来越多航空旅客满意度的重要方面,且旅客对旅行全程所拥有的自主的权利越多,就越倾向于更进一步地使用自助服务。而导致旅客不使用自助柜台的主要原因如下:对于有托运行李的旅客不太方便。SITA在2007年调查研究中发现,由于行李原因而放弃使用自助值机服务占到了影响自助值机服务应用因素的24%。例如对于有托运行李的旅客来说,如果机场不安排快速行李寄舱服务,那么使用自助值机并不会帮助他们节省时间,相反,旅客为了登记托运行李,需要再次排队进行登记,从而使得自助值机所带来的便捷性大打折扣。上海柜台批发价特殊旅客服务柜台,即符合老弱病残,以及孕妇、带小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。
相较于航空公司大力推广的网上值机,对于机场而言,自助柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。自助值机柜台是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。机场自动值机柜台怎么操作?用它能不能选座位?当通过互联网购票成功后,接下来的日子就是等待出发的那1天,到了机场,接下来就开始进入领取登机牌的程序了。到了机场后,首先找到自己对应的航空公司的航站楼,找到对应航空公司服务点有自助取票机的地方进行取票,一般都会有指示牌。
旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续,值机柜台可摆放在快速行李寄舱处。在未来一到两年,机场可以开始推动基地航空公司购买的自助柜台。当自助值机柜台流行起来以后,可以由机场主导,联合航空公司引进共享的通用柜台。支线机场的航站面积相对较小,在其运营的航空公司或者只有单一一家基地航空,或者是几家运力投放较少的航空公司。以目前我国支线机场的吞吐量来看,候机楼的人工值机柜台足能应付目前的客流量,而且由于自助柜台需要投入一定的资金,所以,对于我国的支线机场而言,暂时还没有投入自助值机柜台的必要。值机柜台要明确功能性柜台表达意义,明确传达信息是机场希望传达给人们的基本信息。
不同值机柜台有不同种的服务,一般分为以下几种:第1种是接待普通旅客的值机柜台,一般分办理登机手续,托运行李的手续这两种,如果行李比较多的话,还需要在之专业人员的帮助下,协助办理,以免因为行李问题,导致了航班误点。第二种是值班主任柜台,一般负责接待的是航班的VIP客户或者是头等舱乘客,一些民航有VIP机制,而负责他们的是值班主任,特点就是非常高效,能很快将客户的问题完成,基本就是一条龙服务。第三种是会员值机柜,这种柜台一般是为航空公司广大VIP开放的,主要是提供旅客的机票服务,还有办理登机会员制度。第四种是特殊旅客服务柜台,即符合老弱病残,以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。值机柜台降低文化争斗,获得更多的自主所带来的愉悦性和舒适性。西安岛头柜台
因为自助值机柜台的使用有一定的技术要求,所以目前有些机场会在自助柜台旁边安排工作人员进行指导。西安岛头柜台
到达航站楼内会有路标显示出发层在几楼,前往出发层。到达机场出发层后就会发现有很多排人工值机柜台。根据自己已定机票的航空公司选择对于航空公司人工值机柜台办理手续。自助值机柜台也在出发层大厅内,一般位于两列人工值机柜台的过道中间。可自助办理手续。一个成功的自助值机柜台布局计划要经过长时间的调整和努力才能逐渐形成。值机这个柜台处理完成业务的结果非常简单,就是你换取了登机牌。而如果你的票需要改期、退票等操作,则需要找票台。西安岛头柜台
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