用心用情做好服务，务必进一步创新服务方式。苟日新，日日新，又日新。创新能拓宽视野、提高效率，创造更大价值。我们要围绕“网上办、社区代办、现场办”创新审批服务模式，善于运用先进科技手段，加快推进“城市大脑”建设，让“数据多跑路、**少跑腿”成为常态，打破0信息交换共享壁垒，真正实现“一网通办”。要大力...

用心用情做好服务，务必进一步强化服务意识。优化营商环境地方发展大局、事关一方民生福祉，是必须完成好的无任务、必须担当好的无责任。我们要有等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的使命感，从思想根子深处强化服务意识，主动对标比较，用心用情做好服务。要切实转变工作作风，克服“官本位”，树立“乙方思维”，急...

一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们自己。做客户服务工作，对我们而言，较重要的是上面的四个理解。理解我们的企业，了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、...

获取顾客的深入资讯需要有 单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的公司。 首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式...

用心用情做好服务，务必进一步强化服务意识。优化营商环境地方发展大局、事关一方民生福祉，是必须完成好的无任务、必须担当好的无责任。我们要有等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的使命感，从思想根子深处强化服务意识，主动对标比较，用心用情做好服务。要切实转变工作作风，克服“官本位”，树立“乙方思维”，急...

开展客户教育 在市场经济中，市场既是桥梁是鸿沟，生产者与消费者之间永远存在着矛盾。而开展客户教育不只是有效维系客户关系的策略，也是一种非常好的促销手段。就像那个经典的卖鞋的故事，有两个推销员到一个小岛上去推销鞋子，其中一个刚去就回来了，因为他说岛上的人都不穿鞋子；而另一个推销员很高兴地住了下来年...

用心用情做好服务，务必进一步提升服务能力。能力的强弱，直接决定着决策水平，直接影响优化营商环境的成色。服务能力的提升，从学习培训中来，从实践历练中来。要在学习培训上下功夫，将业务知识和服务效能培训下沉到基层无，注重强化服务意识、增进服务本领、提高服务品质、加强服务规范，推动知识结构更新换代、素质能力...

中小企业经营目的是实现利润而利润既是企业经营发展的基本保证，也是经营绩效的重要指标，这就决定企业必然会想方设法减少成本，以获得较利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划，合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动，针对采购、生产经营以及内部核算等进行合理决策，利用国家法规积极税务筹划，既...

获取顾客的深入资讯需要有 单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的公司。 首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式...

用心用情做好服务，务必进一步提升服务能力。能力的强弱，直接决定着决策水平，直接影响优化营商环境的成色。服务能力的提升，从学习培训中来，从实践历练中来。要在学习培训上下功夫，将业务知识和服务效能培训下沉到基层无，注重强化服务意识、增进服务本领、提高服务品质、加强服务规范，推动知识结构更新换代、素质能力...

客户服务，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的较优成本，服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之 客服基本分为人工客服和电子客服，其中又可细分为客服、视频客服音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务，视频客服是指主...

用心用情做好服务，务必进一步提升服务能力。能力的强弱，直接决定着决策，直接影响优化营商环境的成色。服务能力的提升，从学习培训中来，从实践历练中来。要在学习培训上下功夫，将业务知识和服务效能培训下沉到基层无，注重强化服务意识、增进服务本领、提高服务品质、加强服务规范，推动知识结构更新换代、素质能力提级...